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第三方平台下载APP的“重重阻碍”你遇到过吗?

来源:原创 编辑:admin 时间:2022-08-25 02:34
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  近日,有媒体报道,手机用户通过第三方应用商店下载安装APP的过程中,会收到来自手机的风险提示和引流。

  例如,下载安装来自第三方平台的APP时,会收到“未经安全检测”“可能存在安全风险”“对设备损坏或数据丢失承担责任”等提醒,并提示需要到手机自带应用商店下载、需要输入手机密码、需更改手机设置才可安装等情况。如果从手机自带的应用商城下载,则只需点击安装即可。

  就此,法报君采访了《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科律师事务所高级合伙人王俊林律师,北京云嘉律师事务所副主任赵占领律师。

  1、用户下载时不断收到安全提示,或者引流到手机自带的应用商店,是否属于不正当竞争?

  国内的手机厂商,基于维护自身品牌利益和保护手机用户合法权益的目的,且经用户许可同意的前提下,对非自身应用市场来源的APP下载、安装,统一进行安全提示并无不当。因为其仅仅是告知手机用户拟下载、安装APP特定来源方式存在隐患或风险,并没有限制用户的自由选择权或影响正常的市场竞争秩序。

  但是,如果手机厂商滥用安全提示或通过安全提示限制手机用户仅能从手机厂商自身预装的应用市场进行下载、安装各类APP,进而谋求获得不正当的竞争优势,分流或抢夺具有竞争关系的手机厂商或第三方应用商店的用户,则可能构成不正当竞争行为。

  如未经手机用户许可,自行频繁弹出此类安全提示;或者不仅仅是推荐自身应用市场,而是强迫手机用户修改、关闭、卸载第三方应用商店合法提供的网络产品或者服务,就可能构成反不正当竞争法第十二条的“(二)误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务。”或者“(四)其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。”中规定的妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。

  手机厂商的这种做法比较普遍,一些手机厂商曾因此被其他应用商店的经营者提起不正当竞争诉讼。判断这种安全提示是否构成不正当竞争,取决于安全提示的内容是否属实。比如,用户下载的APP并非通过手机厂商的应用商店下载,未经安全检测,存在安全隐患等提示,这种被认定构成不正当竞争的可能性较大。涉嫌违反反不正当竞争法的第二条:经营者在生产经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德。

  如果完全未经提示,直接拦截、干扰用户通过其他应用商店下载软件,则属于明显的不正当竞争行为。即将于3月20日实施的《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国反不正当竞争法〉若干问题的解释》第二十二条明确规定,经营者事前未明确提示并经用户同意,以误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载等方式,恶意干扰或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务,人民法院应当依照反不正当竞争法第十二条第二款第二项予以认定。

  2、有用户认为,手机厂商的安全提示、限制功能等行为干扰其选择,影响了使用体验,手机厂商这样做是否侵犯用户的合法权益?

  手机厂商作为智能终端的生产者、操作系统的开发者,需要对整个品牌和生态负责,在承担更大风险的同时,应当享有管理风险的权利,只要行使这种权利没有侵犯消费者或第三方应用商店的合法权益,如限制用户的自由选择权或影响正常的市场竞争秩序,这种行为就不应被反对。

  但是经营者如果利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式,实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运营的行为,则可能构成不正当竞争行为,从而损害了消费者的合法权益。

  这种安全提示如果缺乏事实依据,不仅损害其他应用商店经营者的合法权益,实际上也损害了消费者的合法权益,侵害了消费者的自主选择权。

  如果手机厂商是基于行业通用的标准进行判断并发出安全提示,是无可厚非的;但是手机厂商自设标准向用户提出警告,就要考虑其设定的标准是否合理,是否符合相关法律法规规定及行业标准。

  手机厂商自设标准对于用户进行安全提示,这方面没有明确的法律法规及行业标准,所以目前只能依据反不正当竞争法的第二条进行判断,从司法实践来看,如果提示不当,一般会被认定构成不正当竞争。

  如何让用户享受安全便捷的下载服务,律师认为,需要行业主管部门或者行业协会,出台具体规定或标准,对手机厂商的安全提示进行规范,合理的提示是允许的,但是不能存在不实或者误导性的提示。

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